Октябрь 5th, 2008 admin
А вот пример маркетинговой и кадровой политик фирмы, которая еще только создается.
Маркетинговая политика будущей организаций предполагает:
- выделение категорий приоритетных клиентов;
- развитие и интенсификацию спроса на услуги фирмы, формирование вторичного, третичного спроса у приоритетных клиентов, помощь клиентам в
осознании их потребностей в услугах;
- создание комплексных пакетов услуг для министерств, регионов, городов,
ассоциаций, политических организаций;
- разработка (покупка) технологий продвижения своих услуг клиентам, включая лоббирование в Совете Федерации, Аппарате Президента и т. д.;
- составление буклетов с описанием этих пакетов услуг;
- развитие в организации дифференцированного подхода и методов работы с различными группами клиентов;
- стремление к “множительному” эффекту в маркетинге, например распространять через некоторых клиентов свой продукт на других клиентов или, организовав учебные курсы, создавать в стране сторонников фирмы, ценителей ее продукта;
- перевод конкуренции в партнерство, когда другие фирмы могут брать в лизинг методы и специалистов будущего “Центра”;
- укрепление репутации надежного партнера для иностранных заказчиков и российских фирм и клиентов.
Следует отметить, что группа считает самой важной и самой трудноосуществимой целью именно переориентацию фирмы на работу с клиентурой. Кадровая политика будет строиться на:
- проекте как основном бюджете- и структурообразующем целом, которому будут делегированы полномочия по поиску клиентов, начальным переговорам с ним, заключению договоров, контролю средств, с отчислением фирме определенного процента;
- синхронизации работ в проектах по графикам и ресурсам;
- строгом определении служебных функций подразделений и сотрудников;
- современных методах оценки и мотивации персонала;
- непрерывной переподготовке работников, поощрении их самообразования;
- взаимозаменямости специалистов в некоторых работах;
- отработке быстродействующих процедур привлечения и освобождения временных работников;
- интеграции персонала в рамках корпоративной культуры. Read the rest of this entry »
Метки:
организация,
политика,
пример,
работа,
фирма
Связанные записи
Сентябрь 25th, 2008 admin
Далее каждый из названных приоритетов нуждается в конкретных показателях, по которым можно будет более подробно оценивать инновации.
Например:
- прибыльность можно разложить на нынешнюю рентабельность, но также и
на возможность будущих маневров с ценой;
~ уникальность может быть абсолютной (нетаналогов), относительной (подобные проекты имеются или реализуются в России, СНГ, в мире);
- снижение энергоемкости можно сопоставить с удельными нормами расхо
да на единицу продукции в России, СНГ, в мире;
- источники средств для инвестиций делятся на следующие:
-
- федеральная программа,
- инвестор,
— целевая эмиссия акций.
Таким же образом следует проработать остальные приоритеты: “экология* и “новые прибыльные рабочие места”.
Перспективные направления
Наряду с целью и приоритетами инновационной технической политики, не-’ обходимо определить и наиболее перспективные ее направления. Эти перспективные направления необходимы:
- во-первых, для получения системной картины нововведений на предприя
тии;
- во-вторых, для ориентации новых проектов на эти направления поиска.
К числу таких перспективных направлений инноваций в технике и технологии относятся:
1. Внутри производства:
- новые прогрессивные переделы,
- более дешевые местные ресурсы,
- безотходные технологии,
- облегчение условий труда,
- снижение металлоемкости,
- снижение трудозатрат и т. д.
2. В выпускаемой продукции:
- прокате покрытием,
- мелкий сорт,
- повышенная готовность продукции, Read the rest of this entry »
Метки:
оценка,
пример,
программа,
техника,
фактор
Связанные записи
Март 15th, 2008 admin
Еще пример. Однажды мой коллега Г. Кунцман в начале рыночных реформ, работая с группой руководителей одного из предприятий, стремящихся к быстрой приватизации, предложил им написать на доске слова, ассоциирующиеся у них с понятием “рынок”. Они вывели ряд слов типа “самостоятельность”, “свободная цена”, “доход”, “конкуренция” и т. п. Список был исчерпан, и им был задан вопрос: чего тут не хватает? Потребовалось немало дебатов, чтобы спохватиться: ведь тут нет “риска”, “банкротства” и пр., и они пришли к выводу, сколь наивное у них понимание грядущих перемен, осознали необходимость учиться рыночной экономике.
Оба случая демонстрировали именно исследование действием. Доказательность у обоих достаточная, хотя достигается не количественными, а качественными методами. Но если первый пример был из числа сугубо исследовательских, то второй - скорее диагностический, ибо была выявлена реальная проблема: с такими представлениями идти в рынок опасно. И найдено решение.
5. МЕТОД СОЦИОДРАМЫ
Социодрама есть вариант исследования действием. Это означает, что консультант предлагает группе в конкретном взаимодействии попытаться решить какую-то конкретную проблему. Взаимодействие это происходит в лабораторных условиях, а реальная проблема взята из их организационной жизни. Таким образом, исследуется действием какая-то реальная проблема. Участники социодрамы формируются на основе позиционного и профильного анализов. Группам предлагается вступить в прямое взаимодействие по какой-то конкретной проблеме. При этом сначала осуществляется идентификация групп, т. е. определяется, кто в эту группу входит, какие вообще группы по поводу данной проблемы возникают. Потом происходит взаиморефлексия групп, т. е. группы пытаются определить интересы друг друга и ту позицию, которую они займут в конкретном взаимодействии. Здесь уже слово “позиция” имеет подлинный смысл, в отличие от позиционности, поскольку она есть демонстративное выражение интересов. Иначе говоря, возникает взаимная прорефлек-сия, т. е. в воображаемом будущем группы пытаются определить варианты поведения друг друга и собственного поведения.
Затем предлагается обмен образами друг друга, выявление несовпадений (а они всегда значительны!), причин их, корректировка взаимных представлений, выработка совместных действий.
Чем отличается психодрама от социодрамы? В первой - участники взаимодействуют на сугубо личной, индивидуальной основе. И результаты относят только каждый к себе. Во второй - речь идет о Read the rest of this entry »
Метки:
группа,
коллега,
пример,
проблема,
руководитель
Связанные записи